계약 전에 확인할 것

폐업하거나 시설을 옮기면 보호자에게 어떻게 알리는지, 유골을 어떻게 인계하는지 계약서에 적어 달라고 요청하세요. 선납한 관리비가 있다면 환급 여부도 함께 확인하세요. 구두로 안심시키는 말만 듣고 넘어가면 나중에 근거가 없습니다. 적어 주지 않으려 한다면 다른 곳을 알아보는 편이 안전합니다.

확인 항목내용
통지 방법폐업·이전 시 연락 수단
인계 방법유골을 돌려받는 절차
선납금환급 가능 여부
연락처최신 유지 책임

안치한 뒤의 관리

연락처가 바뀌면 바로 업체에 알리세요. 통지를 받지 못해 유골이 임의 처리되는 일이 생길 수 있습니다. 일 년에 한 번은 업체가 정상 운영 중인지 확인하고 관리비 납부 내역을 점검하세요. 계약서와 안치 위치를 가족 한 명 이상이 알고 있게 하세요.

문제가 생겼다면

연락이 닿지 않으면 관할 시군구청 축산 담당 부서에 등록 상태를 문의하세요. 등록이 취소되었거나 폐업 신고가 되어 있으면 처리 경과를 확인할 수 있습니다. 계약서와 영수증을 모아 소비자 상담 창구에도 문의하세요. 기록이 있어야 도움을 받을 수 있습니다.

  • 폐업 시 처리 서면 확인
  • 연락처 변경 즉시 통보
  • 연 1회 운영 상태 확인
  • 가족과 정보 공유