네 가지 지점

픽업은 기본 거리까지 포함하고 초과분에 거리별 요금을 붙이는 구조가 흔하므로 우리 집에서 시설까지의 거리를 알려 주고 총액을 물어보세요. 야간이나 주말, 공휴일에는 할증이 있는 경우가 있습니다. 체중은 현장에서 다시 측정해 구간이 올라가면 화장비가 달라질 수 있으니 미리 정확한 체중을 알려 주세요. 현장에서 유골함을 더 좋은 것으로 권유받아 바꾸면 그만큼 올라갑니다.

추가 발생 지점예약 전 확인할 질문
픽업 거리기본 포함 거리와 초과 단가
야간·주말할증 적용 시간대
체중 구간측정 기준과 구간 경계
용품 변경기본 제공 품목

현장 권유에 대비하세요

슬픔이 큰 상태에서는 더 좋은 것을 해 주고 싶은 마음에 권유를 받아들이기 쉽습니다. 예약 전에 어디까지 할지 정하고 그 범위를 메모해 가져가세요. 동행하는 가족이 있다면 범위를 공유해 두고 현장에서 서로 확인해 주세요. 지금 정하기 어려우면 집에 가서 생각해 보겠다고 말해도 됩니다.

총액을 문서로 받으세요

안내받은 총액과 포함 항목을 문자나 메신저로 받아 두세요. 결제 후에는 영수증에 항목이 적혀 있는지 확인하고 보관하세요. 안내와 청구가 다르면 그 자리에서 차이의 이유를 물어보세요. 설명이 납득되지 않으면 기록을 모아 소비자 상담 창구에 문의할 수 있습니다.

  • 거리와 시간대 미리 알리기
  • 정확한 체중 알려 주기
  • 할 범위를 메모해 가기
  • 총액과 영수증 보관