짧은 문자 한 통이면 충분합니다

들은 내용을 항목과 조건만 적어 담당자에게 보내고 맞는지 답을 받으세요. 공식 문서를 요구하는 것이 아니라 확인을 요청하는 것이므로 대화 흐름을 깨지 않습니다. 답장이 오면 그대로 보관하고, 답장이 없으면 다시 한 번 가볍게 확인하세요.

확인해 둘 만한 내용을 알아 두세요

무료 제공이라고 들은 품목, 할인 적용 조건, 포함 시간이나 거리, 미사용 품목의 처리 방식은 기록해 두면 좋습니다. 특히 다른 가족이 상담에 참여하지 않았다면 이 기록이 설명을 대신해 줍니다.

들은 내용확인 문구 예
무료 제공제공 품목과 수량이 맞나요?
할인적용 조건과 금액이 맞나요?
포함 범위포함 시간·거리가 맞나요?
미사용 처리사용하지 않으면 어떻게 되나요?

녹음은 알리고 하세요

설명이 복잡해 기억하기 어려우면 녹음을 요청할 수 있습니다. 상대에게 녹음한다는 사실을 알리고 동의를 구하세요. 알리지 않은 녹음은 가족 간에도 신뢰 문제를 만들 수 있습니다. 녹음 대신 가족 한 명이 함께 들어 메모를 맡는 방법도 좋습니다.