먼저 연락하고 상황을 전하세요

계약 번호와 가입자 이름을 알려 주고 현재 위치와 상황을 전하세요. 의료기관인지 자택인지에 따라 안내가 다릅니다. 담당자 도착 예정 시각과 그때까지 가족이 할 일을 물어 적어 두세요.

단계할 일
연락계약 정보와 현재 상황 전달
대기서류 확인과 가족 연락
도착담당자와 일정·범위 확인
진행절차별 결정과 기록

담당자와 범위를 먼저 맞추세요

계약에 포함된 서비스와 별도 비용을 도착 직후에 확인하세요. 포함 품목 목록을 함께 보며 장례식장에서 다시 선택할 항목을 구분합니다. 이 과정을 먼저 하면 중복 결제와 혼선을 막을 수 있습니다.

결정과 추가를 기록하세요

진행 중에 추가한 항목과 들은 금액을 메모하세요. 정산 때 계약 포함 항목과 현장 추가 항목을 구분해 확인할 수 있습니다. 담당자 이름과 연락처도 적어 두면 이후 문의가 쉽습니다.