연체 처리 기준을 확인하세요

몇 회 연체 시 어떤 조치가 이루어지는지, 통지는 어떤 방식으로 오는지 확인하세요. 연체 금액을 나중에 한 번에 납부하면 계약이 유지되는지도 물어봅니다. 통지를 받지 못하는 상황을 막기 위해 연락처를 최신으로 유지하세요.

확인 항목질문
연체 기준몇 회부터 조치가 있나요?
통지 방식어떻게 알려 주나요?
회복 조건밀린 금액 납부로 유지되나요?
이용 제한연체 중 서비스가 제한되나요?

자동이체 실패 원인을 확인하세요

잔액 부족, 계좌 변경, 카드 만료가 흔한 원인입니다. 통장과 카드 상태를 확인하고 사업자에 계좌 정보를 갱신하세요. 재출금 일정이 있는지 물어보면 중복 출금을 피할 수 있습니다.

유지가 어렵다면 선택지를 보세요

계속 납입이 어렵다면 중단, 납입금 하향, 양도, 해지 가운데 어느 것이 유리한지 비교하세요. 연체가 길어진 뒤 해지하면 환급이 더 적을 수 있으므로 일찍 상담하는 편이 좋습니다. 문의와 답변은 기록을 남기세요.