상담받을 때 무엇을 물어야 하나요
등록, 총액, 범위, 해지 네 가지입니다.

이해를 돕기 위한 AI 제작 이미지이며, 실제 시설·상품 사진이 아닙니다.
네 가지만 물어도 대부분 판단할 수 있습니다. 등록 업체인지, 총 납입액이 얼마인지, 서비스 범위에 무엇이 포함되고 빠지는지, 해지하면 얼마를 돌려받는지입니다. 답변을 문자로 받아 두면 나중에 근거가 됩니다.
네 가지 질문
등록 업체인지 확인하고 등록번호를 알려 달라고 하세요. 월 납입액과 횟수를 곱한 총 납입액을 물어보세요. 서비스 범위에 포함된 항목과 별도로 내야 할 항목을 목록으로 요청하세요. 중도 해지 시 환급 기준과 시점별 금액을 물어보세요.
| 질문 | 확인 이유 |
|---|---|
| 등록 여부 | 합법 영업 |
| 총 납입액 | 실제 부담 |
| 포함·별도 | 추가 비용 예측 |
| 해지 환급 | 중도 변경 대비 |
답변을 문자로
상담에서 들은 내용을 문자나 메신저로 보내 달라고 요청하세요. 구두 설명과 계약서가 다른 경우가 있습니다. 문자가 있으면 나중에 확인할 수 있습니다. 보내 주지 않으려 하면 그 자체가 신호입니다.
그 자리에서 정하지 마세요
상담 중에 계약하지 않아도 됩니다. 가족과 상의한 뒤 정하겠다고 말하세요. 오늘만 가능한 조건이라는 말을 들으면 이유를 물어보세요. 좋은 조건이면 며칠 뒤에도 좋은 조건입니다.
- 네 가지 질문 준비
- 답변을 문자로 받기
- 그 자리에서 결정 금지
- 가족과 상의 후 정하기
결정하기 전, 이것만은 확인하세요
- 네 가지를 물었나요?
- 문자로 받았나요?
- 등록을 조회했나요?
- 보류했나요?
공식 정보 확인하기
아래 기관의 안내에서 실제 이용 조건과 최신 정보를 확인하세요.
내상조 찾아줘 · 조회 및 이용 안내공정거래위원회 · 상조(선불식 할부거래) 안내한국소비자원 · 피해구제 및 상담일반적인 정보 안내이며, 개별 계약·법률·의료 상담을 대신하지 않습니다. 실제 비용과 적용 조건은 해당 시설과 계약서에 확인하세요.
