사칭이나 허위 안내를 가려내는 방법
공공기관을 내세우는 설명은 반드시 직접 확인하세요.

이해를 돕기 위한 AI 제작 이미지이며, 실제 시설·상품 사진이 아닙니다.
공공기관이나 공식 제도를 내세우며 가입을 권유하는 경우가 있습니다. 실제로 그런 안내인지 직접 확인하는 방법을 알아 두면 속지 않습니다. 확인은 어렵지 않습니다.
기관 이름이 나오면 직접 확인하세요
안내에 등장한 기관의 공식 누리집이나 대표 번호로 직접 연락해 확인하세요. 상담원이 알려 준 번호가 아니라 직접 찾은 번호를 사용하는 것이 중요합니다. 공공기관이 특정 상품 가입을 권유하는 경우는 드물다는 점을 기억하세요.
| 상황 | 확인 방법 |
|---|---|
| 기관 언급 | 직접 찾은 번호로 확인 |
| 링크 안내 | 공식 누리집 주소 직접 입력 |
| 서류 제시 | 발급 기관에 진위 확인 |
| 계좌 안내 | 사업자 명의 여부 확인 |
링크와 서류를 조심하세요
문자로 받은 링크를 바로 누르지 말고 공식 주소를 직접 입력하세요. 제시된 서류가 있으면 발급 기관에 확인할 수 있습니다. 개인정보나 금융 정보를 요구하는 경우에는 특히 주의하세요.
의심되면 신고하세요
사칭이 의심되면 해당 기관과 소비자 상담 기관에 알리세요. 받은 문자와 통화 기록, 안내문을 보관하면 확인에 도움이 됩니다. 다른 사람의 피해를 막는 일이 되기도 합니다.
결정하기 전, 이것만은 확인하세요
- 기관을 직접 확인했나요?
- 링크를 바로 누르지 않았나요?
- 개인정보 요구를 거절했나요?
- 의심 사례를 보관했나요?
공식 정보 확인하기
아래 기관의 안내에서 실제 이용 조건과 최신 정보를 확인하세요.
공정거래위원회 · 상조(선불식 할부거래) 안내한국소비자원 · 피해구제 및 상담내상조 찾아줘 · 조회 및 이용 안내일반적인 정보 안내이며, 개별 계약·법률·의료 상담을 대신하지 않습니다. 실제 비용과 적용 조건은 해당 시설과 계약서에 확인하세요.
