계산 내역을 요청하세요

총 납입액과 적용된 환급 비율, 공제된 항목과 금액이 적힌 내역을 요청하세요. 계약서의 기준표와 대조해 비율이 맞는지 확인하세요. 사은품 가액이나 결합 상품 정산이 포함되었는지도 봐야 합니다. 계산 과정이 적힌 자료를 받으면 어디가 다른지 보입니다.

확인 항목대조할 내용
총 납입액통장 기록과 일치 여부
환급 비율기준표와 일치 여부
공제 항목계약서에 적힌 항목인지
사은품반환 조건과 가액

납입 기록과 대조하세요

통장 자동이체 내역으로 실제 납입 횟수와 총액을 확인하세요. 납입 횟수가 다르게 계산되면 환급 비율도 달라집니다. 영수증과 통장 기록을 모아 두면 대조가 쉽습니다. 차이가 있으면 근거와 함께 설명을 요청하세요.

기준이 불리해 보이면 상담하세요

환급 기준은 법령과 고시로 정해진 범위가 있습니다. 계약서의 기준이 그 범위에 맞는지 확인하려면 공정거래위원회의 안내를 참고하세요. 판단이 어려우면 한국소비자원 등 상담 기관에 문의하세요. 자료가 정리되어 있으면 진행이 빠릅니다.

  • 계산 내역 요청하기
  • 기준표와 비율 대조
  • 통장 기록으로 납입 확인
  • 기준이 불리하면 상담