무엇을 요청할 수 있는지 물어보세요

종교 절차 병행, 특정 품목 대체, 음악과 영상 사용, 작별 시간 추가, 사진 거치 같은 요청이 가능한지 확인하세요. 가능하다면 어떻게 요청하고 언제까지 알려야 하는지 물어보세요. 추가 비용이 생기는 요청도 있으니 함께 확인하세요. 들은 내용을 적어 담당자에게 다시 전달하세요.

요청 유형확인할 내용
종교 절차병행 가능 여부와 시간
품목 대체가족 준비 물품 사용
음악·영상재생 환경과 비용
작별 시간추가 가능 여부

미리 전달하세요

당일에 요청하면 준비가 어려울 수 있습니다. 상담 단계에서 알리고 계약서나 별지에 적어 달라고 요청하세요. 담당자가 교대하는 경우를 대비해 문자로도 전달해 두면 좋습니다. 가족 가운데 담당을 정해 현장에서 다시 확인하게 하세요.

어려운 요청이라면 대안을 물어보세요

요청이 어렵다는 답을 받으면 왜 어려운지와 대안이 있는지 물어보세요. 시설의 규칙 때문인 경우가 많으니 장례식장에도 함께 확인하면 좋습니다. 가능한 범위 안에서 가족이 원하는 모습에 가까워질 수 있습니다. 결정한 내용을 가족과 공유하세요.

  • 요청 가능 범위 확인
  • 상담 단계에서 미리 전달
  • 계약서나 문자로 기록
  • 어려우면 대안 물어보기