절차의 흐름

회사의 폐업이나 등록 취소 사실을 확인합니다. 선수금 보전 기관을 확인해 연락하고 신청 방법을 안내받습니다. 계약서와 납입 증빙, 신분 확인 서류를 준비해 신청합니다. 보전된 범위에서 환급되거나 다른 업체 서비스로 이전됩니다.

단계할 일
확인폐업·등록 취소 여부
연락보전 기관
준비계약서와 납입 증빙
신청환급 또는 이전
기록접수 번호 보관

증빙이 핵심입니다

얼마를 냈는지 증명하지 못하면 환급 범위를 다투게 됩니다. 계약서와 자동이체 내역, 영수증을 모두 모으세요. 통장 거래 내역을 출력해 납입 합계를 계산해 두세요. 증빙이 구체적일수록 처리가 빠릅니다.

전액을 받지 못할 수 있습니다

보전 비율이 전액이 아니므로 낸 돈의 일부만 돌려받을 수 있습니다. 이전을 선택하면 서비스로 이어갈 수 있으나 조건을 확인해야 합니다. 두 방법의 조건을 비교해 정하세요. 판단이 어려우면 소비자 상담 창구에 문의하세요.

  • 보전 기관에 먼저 연락
  • 증빙 전부 모으기
  • 납입 합계 계산
  • 환급과 이전 비교