세 가지 확인

정산 내역에서 상조 포함분과 별도 청구분이 구분되어 있는지 보고 계약서와 대조하세요. 납입액보다 적게 썼다면 잔액이 어떻게 처리되는지 확인하세요. 계약이 종료되었는지와 추가로 낼 것이 없는지 확인하세요. 영수증과 정산서를 보관하세요.

확인내용
정산 대조계약서와 한 줄씩
잔액환급·전환·소멸
계약 종료추가 납입 유무
서류영수증 보관

차이가 있으면

포함된 항목이 별도로 청구되었다면 계약서를 근거로 조정을 요청하세요. 제공되지 않은 서비스가 있으면 그 항목의 조정을 요구하세요. 고객센터에 접수하고 번호를 받으세요. 해결되지 않으면 소비자 상담 창구에 문의하세요.

가족과 공유하세요

정산 결과와 환급 내역을 가족과 공유하세요. 비용 정산과 분담 계산에 필요합니다. 다음에 다른 가족의 장례를 치를 때 참고가 되므로 기록해 두세요. 좋았던 점과 아쉬웠던 점을 한 줄씩 적어 두면 유용합니다.