진료 과정에 의문이 있으면 어떻게 하나요
기록을 먼저 확보하고 상담 기관을 이용하세요.

이해를 돕기 위한 AI 제작 이미지이며, 실제 시설·상품 사진이 아닙니다.
진료 기록을 먼저 확보하는 것이 모든 절차의 출발점입니다. 감정적으로 항의하기보다 기록을 받아 전문가의 설명을 듣고, 필요하면 의료 분쟁 상담 기관을 통해 절차를 진행하시는 편이 실질적입니다.
기록 확보가 먼저
진료 기록과 검사 결과, 영상 자료, 투약 내역을 요청하세요. 환자가 사망한 경우 유족이 요청할 수 있으며 관계를 확인할 서류가 필요합니다. 요청 사실과 날짜를 기록해 두세요. 병원이 발급을 미루면 그 경과도 적어 두세요.
| 단계 | 할 일 |
|---|---|
| 1 | 진료 기록 발급 요청 |
| 2 | 담당 의료진 설명 요청 |
| 3 | 제3자 의견 확인 |
| 4 | 분쟁 상담 기관 문의 |
설명을 요청하세요
담당 의료진에게 경과와 판단 근거를 설명해 달라고 요청할 수 있습니다. 궁금한 점을 적어 가면 빠뜨리지 않습니다. 설명을 들은 날짜와 내용을 기록하세요. 녹음 가능 여부를 물어볼 수도 있습니다.
절차를 밟으려면
의료 분쟁 관련 상담과 조정 절차를 안내하는 기관이 있습니다. 소송보다 먼저 검토할 수 있는 경로이며 비용과 기간 부담이 적습니다. 기한이 있는 절차가 있으므로 일찍 문의하세요. 감정 소모가 크므로 가족이 역할을 나누어 진행하세요.
- 기록 먼저 확보
- 설명 요청과 기록
- 조정 절차 먼저 검토
- 역할 나누어 진행
결정하기 전, 이것만은 확인하세요
- 기록을 요청했나요?
- 설명을 들었나요?
- 상담 기관에 문의했나요?
- 기한을 확인했나요?
공식 정보 확인하기
아래 기관의 안내에서 실제 이용 조건과 최신 정보를 확인하세요.
정부24 · 민원 및 행정서비스 확인국민건강보험공단 · 자격과 급여 안내국가법령정보센터 · 법령 원문 확인일반적인 정보 안내이며, 개별 계약·법률·의료 상담을 대신하지 않습니다. 실제 비용과 적용 조건은 해당 시설과 계약서에 확인하세요.


