미리 확인할 것

계약 전에 폐업이나 이전 시 통지 방법과 유골 인계 절차를 서면으로 확인하세요. 선납한 관리비의 환급 여부도 함께 보세요. 적어 주지 않으려 하면 다른 시설을 검토하는 편이 안전합니다. 공설 시설은 상대적으로 이 위험이 낮습니다.

시점할 일
계약 전폐업 조항 서면 확인
이용 중연락처 최신 유지
문제 발생관할 시군구청 문의
확인 후유골 인계 절차 진행

연락처를 최신으로

통지를 받지 못해 유골이 임의 처리되는 일이 생길 수 있습니다. 주소와 전화번호가 바뀌면 바로 시설에 알리세요. 계약자 외에 가족 한 명의 연락처를 추가로 등록할 수 있는지 물어보세요. 1년에 한 번은 시설이 정상 운영 중인지 확인하세요.

문제가 생기면

연락이 닿지 않으면 관할 시군구청 담당 부서에 시설의 상태를 문의하세요. 폐업 신고가 되어 있으면 처리 경과를 확인할 수 있습니다. 계약서와 영수증을 모아 소비자 상담 창구에도 문의하세요. 다른 이용자와 함께 대응하면 진행이 수월한 경우가 있습니다.

  • 계약 전 폐업 조항 확인
  • 연락처 변경 즉시 통보
  • 연 1회 운영 확인
  • 문제 시 관할에 먼저 문의